電話番号: 15018453731
品質とサービス方針

品質第一、顧客第一、継続的改善、持続可能な運営


目標

顧客クレーム対応率:100%

顧客クレーム回数:四半期あたり 3 回未満


一度の生産不良率:5%未満

顧客満足度スコア:85 点以上


品質

私たちには専門的なチームがあり、経験豊富であるだけでなく、よく訓練されています。当社の中核ポジションは全て平均 5 年以上の勤務経験を有しています


私たちは厳格な評価を通過した信頼できるサプライヤーからのみ材料を調達します。 どのロットの原材料を受け入れる前にも、私たちの品質管理チームは厳格な検査を行い、私たちの高い基準を満たしていることを確認します。これには、適切な仕様、純度、欠陥の有無のチェックが含まれます。


私たちはバッグの製造を多くの工程に分け、そして多くのチェックポイントを設けて、各リンクが高品質基準を満たすことを確保します。そして、署名付きの関連文書記録を持ちます。


私たちは品質管理システムを確立しました。これには、IQC(入荷検査)、IPQC(工程検査)、FQC(最終検査)に関する明確な品質目標、標準化された操作手順および指示が含まれています



サービス


私たちのカスタマイズサービスにより、顧客は幅広い材料、色、デザインから選択することができます


私たちは外貿マーチャンダイザーを二つのタイプに分けています。一つは顧客と専ら対応し、もう一つは社内の生産部門とつながっています。これにより、新たに生じる問題はいずれも、顧客クレーム対応率 100%で、迅速かつ効果的に対処できるようになっています


私たちのアフターサービスには、当社製品に対して 1 年間の保証を提供することが含まれています。不具合や損傷が生じた場合には、修理または交換サービスも提供し、お客様が購入に満足できるようにしています


また、私たちは顧客のフィードバックを重視し、それを利用して製品とサービスを継続的に改善します。顧客の体験や提案に耳を傾けることで、アフターサービスを強化し、顧客と長期的な関係を築くことができます



第三者証明書



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